いつもマッサンペットフーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日のお盆などの長期休暇の際に、長期不在などによるお受け取り不可にて返送、及び再送が非常に多くなっております。

お客様都合による返送、再送につきましては、再送料620円（税抜）と、場合によりお届け先から弊社神奈川県横浜市倉庫への返送料実費のご負担をお願いしております。

特に沖縄県の場合は飛脚航空便となりますため、1袋で1,880円（税込）など返送料実費が高額になってしまいますので、何卒お受け取り頂けますようお願い致します。

返送されますまでにはお時間がございますので、お届け日にお受け取りいただけませんでした際には不在通知、もしくは弊社より送付しております発送完了メール内に記載されている配送伝票番号をご利用の上、佐川急便ご担当配達営業所までご連絡を頂けますと幸いです。

佐川急便への連絡など弊社にてお手伝いできることがございましたらご連絡ください。早急にご対応致します。

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発送商品お受け取りのほど宜しくお願い致します。